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解构荣耀销量奇迹背后的化学反应:技术+品质
发布时间: 2020-03-21 来源:互联网 点击次数:

对此,行业内外莫衷一是,用户总觉得新手机更加符合心意,至少比已经发布的产品更理想,随即移情别恋。

在全球5G行业发令枪打响后,荣耀于2019年11月推出V30系列新品,成为首批发布5G终端的厂商之一,尽享市场先发红利;如今2020年第一季度进入尾声,主流手机厂商亦紧随其后发布5G产品。不过领跑者依旧“荣耀”,用户也并未“喜新厌旧”。

发布至今,荣耀V30系列历经近4个月捶打而不败,强大的穿透力与影响力,让它没有因为新面孔的出现成为流星,让用户始终保持极高的热忱与冲动,其中秘诀又是什么?

中国信通院数据显示,2019年国内手机市场出货量3.89亿部,下降6.2%,已经连续三年下滑。新冠疫情“黑天鹅”的出现,又让本就不景气的市场再次雪上加霜——线上购买物流运送不畅,线下体验店面强制限流,多数用户选择宅在家中,市场购买力大幅减退。

不过,“减退”并不代表“消失”,手机厂商纷纷在线上发布新品,尽可能争取更多销量——进入2020年,小米10、iQOO 3、三星Galaxy S20系列、OPPO Find X2等一系列新品悉数推出。一面是用户购买意愿衰减,另一面厂商们扎堆推出新品,“僧多粥少”的局面让竞争异常残酷。

如今,厂商们已经杀红了眼,最终结果却是另一番场景。日前,Counterpoint发布数据显示,截至2019年底,全球5G智能手机总销量的50%来自中国市场,华为(荣耀)市场占比超过75%。

优异表现也在2020年继续延续。3月1日0:00至3月8日23:59,荣耀V30系列斩获“京东+天猫+苏宁”三大平台3000-4000元档安卓手机销量冠军。换言之,荣耀不仅获得了5G手机的先发红利,还在后期对手不断加码,新产品纷纷面世的背景下,获得了前所未有的成功。

对于手机厂商而言,如此横扫各大销量榜单非常不易,因此荣耀V30系列的表现让众人颇感意外。

一直以来,智能手机用户总被贴上“喜新厌旧”标签。新产品永远比旧产品拥有更多的关注度和话题量,最终实现阶段性销量增长。荣耀V30系列成绩则证明,产品的生命力并非与时间强关联,市场中最受欢迎的产品和“年纪”无关。

荣耀V30系列销量持续走高,也间接证明用户日趋理性,不再是任由宰割的“韭菜”。性价比和营销推广等传统手段正在失效,左右他们最终选择的不是看到什么,而是体验如何。只要能贴近用户需求,他们都会积极购买,甚至为此支付更高的成本,其他并不重要。

事实上,这也是荣耀成功的底层密码——技术、品质、产品力三大元素之间发生化学反应,最终造就销量奇迹。而借助V30系列的成功,荣耀也显现出远比竞争对手更为接近底层用户需求的特质,这让其掌握更多发展主动权。

一方面改变传统市场的价值观,一方面巩固荣耀的行业地位,荣耀V30系列的成功可谓意义重大。不过,在华为消费者业务手机产品线副总裁方飞看来,荣耀只是领先竞争对手三个“身位”。

“华为和荣耀的5G终端产品都基于华为领先的5G技术,技术同源(让荣耀获得主动权)。”方飞表示,现阶段可商用或即将商用的5G技术,华为早在2-3年前完成规划,现已推出从云侧、管道侧、终端侧步调高度一致的解决方案。由于荣耀与华为共享核心技术,2019年推出的V30系列是完全贴合5G网络环境的成熟的产品。

“荣耀是面向年轻用户的科技品牌,背靠华为这棵大树,能够在系统内部共享器件选择、质量控制、生产控制、开发等个整套流程。”华为消费者业务手机产品线副总裁郑方平补充说。

拿荣耀V30 Pro来说,在其他5G解决方案仍在外挂基带芯片,并只能支持非独立组网时,V30 Pro配置麒麟990 5G SoC芯片。通过自主设计研发的5G天线,该产品能够全面支持SA/NSA(独立组网/非独立组网)双模网络及三大运营商的各个频段,不仅提升了智能终端各项性能表现,还实现5G时代的全网通,帮助荣耀通过技术优势实现战术碾压。

在确保5G技术优势的同时,荣耀还在努力降低创新技术的使用门槛。以荣耀9X系列为例,不仅配置7nm工艺制程技术的麒麟810芯片,还创新使用升降机解构的摄像头,这些配置标准,平时只能在竞争对手的中高端产品线才能见到。

“我们可以比较自信的说,在5G技术上,华为手机承载了业界领先的可商用技术的集合,这为华为手机5G体验带来了不可比拟的优势。”如方飞所言,华为的技术优势,帮助荣耀领先第一个“身位”。

技术解决的是“能”与“不能”的问题,完成“优秀”到“卓越”的跳转,荣耀将方向瞄准极致品质。更好的质量,意味着经过项目庞杂、要求严苛的测试获得锤炼,并根据结果持续优化产品设计。大量反复,没有捷径,因此这是个经常被提起,却总被忽略的问题。

“研发过程中,荣耀测试机数量就有上万台,最长测试单项验证持续几十天。”方飞坦言,为了提升产品质量,荣耀制定了严格的测试标准,包括在严格温湿度条件拍摄超过10万张照片,连续播放本地视频超过200小时,压力测试超过百万次,整机使用时长超过10000小时无重启故障等,荣耀X系列现网测试总计里程更是达到80000公里,可以绕地球两圈。“我们一定不能把有任何潜在风险的产品推送给消费者。”郑平方表示。

值得一提的是,这些测试均在荣耀自动化测试实验室完成,通过高度自动化的可靠性与射频验证环境,获得了大量质量测试的精准数据,最大限度提升产品耐用性。“我们已经把质量文化,渗透到公司每一个人的血管中,形成了对于品质和质量的共同认知。”进一步理解方飞的话语,质量优势帮助荣耀领先第二个“身位”。

技术“仰望天空”,质量“脚踏实地”,手持这两张王牌,荣耀最终能够在“产品力”环节实现第三个“身位”领先。“为年轻人打造科技潮品”的品牌定位,划定荣耀产品的边界,也让产品外观、游戏、潮玩、新科技成为其产品最终的落脚点。

为此,荣耀启动底层优化,不断强化产品力。方飞表示,荣耀已针对相机体验、充电体验、视频体验、游戏体验、生物识别等众多专项,软件兼容性覆盖超过TOP3000个应用的三级菜单,同时设置一套完备的开发测试系统,确保年轻用户在各种场景下的使用体验。

正因为精准锁定年轻用户底层需求,荣耀能够完成量的积累、质的飞越,还在品牌力和产品力的提升上,实现了关键突破和占位。方飞还补充道,“在5G时代,荣耀产品将一如既往给用户提供稳定可靠的产品,构建长期的用户体验口碑。”

手机行业竞争压力日益增大,优胜劣汰的达摩克利斯之剑已悬在头上,何时砍下来只是时间问题。

为了应对严酷的现实,众多厂商开始寻找新的突破点:发布小米10时,雷军不再鼓吹发烧和性价比,而是寄希望于高端化;面向年轻用户的OPPO不再考虑年轻用户的购买力,OPPO Find X2起步价已经提升到5499元;为了突出性能优势,iQOO甚至直接将矛头对准小众游戏手机,大家都期待着一鸣惊人。

不过荣耀V30系列的成功说明,占领市场的关键因素是稳健,是对用户底层需求的精准把控。只有持续技术创新、锻造质量口碑、强化产品力,推出更加贴合用户底层需求的产品,才能继续逆风飞行。唯有坚持以“技术、品质、产品力”三方面核心竞争力不动摇,才能成就销量奇迹。

眼下,全球手机市场持续萎缩,疫情阴霾仍未消散,天风国际分析师郭明錤表示,中国手机市场将规模将减少15%,强大如苹果也必须为此下调15%的产能,减产3600-4000万部;另根据《2019年Q3 智能手机行业季度数据研究报告》,手机使用18个月以上的用户占比接近80%,其中换机周期在3年以上的用户高达24.7%,预计未来两项数据有可能继续提升。

一方面是近期手机市场用户换机周期正在延长,一方面是用户不愿轻易更换新机,对厂商们提出前所未有的挑战。只有精准锚定用户需求,推出与之匹配的产品,才能立于不败之地,这也将倒逼厂商不断完善“技术”、“品质”、“产品力”。

对荣耀而言,“技术”的优势已毋庸赘言。由于与华为共享底层技术,荣耀产品各方面表现均能实现领先。从2009年4G元年开始,华为已经启动5G技术研发,目前以3147件专利持有量位居世界第一。为保持领先优势,华为不断加大研发投入,仅西安无线通讯实验室,建设投入就达到了2.5亿元,这只是全球众多实验室中的一个。

即使面向大众市场,荣耀也不断寻求占领技术高地。从荣耀4X实现全网通,到5X配置后置指纹识别、6X搭载双摄、7X完成全面屏设计、8X借助COF技术(Chip On Film,将驱动IC固定于柔性线路板上的晶粒软膜构装技术)实现高屏占比、9X使用最新7nm工艺芯片,荣耀从未停止技术创新的脚步,这些都成为荣耀继续创新,巩固市场地位的核心动力。“(荣耀)不断用领先的技术打造有竞争力的产品。保持我们持续进步。”郑平方表示。

在“质量”方面,荣耀已经建立完整的品控体系。正是因为高质量、领先技术、值得信赖等核心品牌形象上处于领先位置,荣耀入选“全球智能手机领先品牌TOP 15”,同时斩获“全球年度5G智能手机创新突破品牌”。

不断强化“技术”和“质量”的优势,将进一步帮助荣耀蓄积强大的“产品力”。由此可见,面对未来的发展,荣耀仍然能够维持“技术+质量+产品力”的正循环。

Gartner预计,2020年5G手机出货量将突破2亿部;按照以往的节奏,荣耀将发布数字系列、N系列等最新产品。V30系列的成功经验,将基于荣耀进一步扩大战果更大的底气。“作为5G的先行者,荣耀会持续聚焦年轻人的应用场景,打造极致的5G新体验。”方飞表示。

外界疑惑无外乎“新冠疫情的影响仍在继续,荣耀V30系列销量统计周期还不够长,竞争对手的产品尚未大规模铺货”,这都给了荣耀短期爆发之机。

然而纵观发展轨迹,荣耀始终坚持着“笨鸟精神”从未改变——“早起”,以技术为导向的价值观提早觉醒;“积跬步”,对品质孜孜以求毫不退让;“坚持”,以用户需求为核心不动摇。这些并不因市场出现“黑天鹅”,时间长短,或对手缺少准备而改变。

用户的种种举动足以证明,手机行业需要这样的“笨鸟精神”,荣耀能够维持领先优势也注定是个必然结果。